個人情報保護方針

施行日：2025年1月1日

Kmetaro（以下「当社」）は、お客様の個人情報を重視し、「個人情報保護法」を遵守しております。

1. 個人情報の収集及び利用目的

当社は以下の目的のために個人情報を処理します。

• お見積もり依頼の処理：製品見積提供及び相談
• 顧客サポート：お問い合わせへの回答及びコミュニケーション
• 契約履行：オーダーメイド製作及び配送

2. 収集する個人情報項目

必須項目

• お名前
• 連絡先（電話番号）
• メールアドレス

任意項目

• 会社名
• 参考ファイル（画像、PDFなど）

3. 個人情報の保有及び利用期間

• お見積もり依頼情報：お問い合わせ完了後3年
• 契約関連情報：契約終了後5年（電子商取引法）

4. 個人情報の第三者提供

当社は原則としてお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。

• お客様が事前に同意した場合
• 法令の規定により、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従って捜査機関の要求がある場合

5. 個人情報の廃棄手続き及び方法

個人情報保有期間が経過したり、処理目的が達成された場合、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。

廃棄手続き

• ユーザーが入力した情報は目的達成後、別途のDBに移され、内部方針及び関連法令に従って一定期間保存された後廃棄されます。

廃棄方法

• 電子ファイル形式：復旧及び再生されないよう安全に削除
• 記録物、印刷物、書面：粉砕または焼却

6. ユーザー及び法定代理人の権利

ユーザーはいつでも以下の権利を行使できます。

• 個人情報閲覧要求
• 個人情報訂正要求
• 個人情報削除要求
• 個人情報処理停止要求

7. 個人情報保護責任者

• 氏名：クォン・ソヨン（権素妍）
• 役職：代表取締役
• メール：info@kmetaro.com

8. 個人情報処理の委託

当社は円滑なサービス提供のため、以下の業者に個人情報処理業務を委託しています。

委託管理及び監督

当社は委託契約締結時、個人情報保護法第26条に従い、委託業務遂行目的以外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。

9. 個人情報自動収集装置

当社はサービス改善及びユーザーカスタマイズサービス提供のためクッキー(Cookie)を使用します。

クッキーとは？

クッキーはウェブサイトを運営するのに利用されるサーバーがお客様のブラウザに送る非常に小さいテキストファイルで、お客様のコンピューターハードディスクに保存されます。

クッキー使用目的

• 言語設定等のユーザー環境保存
• ウェブサイト訪問統計分析 (Google Analytics)
• サービス改善及びユーザー体験向上

クッキー設置/運営及び拒否

• ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > プライバシーメニューでクッキー保存を拒否できます。
• クッキー保存を拒否する場合、カスタマイズサービス利用に困難が生じる可能性があります。

Google Analytics

当社はGoogle Analyticsを使用してウェブサイト訪問統計を収集します。Google Analyticsはクッキーを使用してIPアドレス、訪問ページ、滞在時間等の情報を収集します。収集された情報は匿名化されて処理され、個人を識別することはできません。

10. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは施行日から適用され、法令及び方針による変更内容の追加、削除及び訂正がある場合には、変更事項の施行7日前から公知事項を通じて告知いたします。

最終更新日：2025年1月1日