Question 1

상담은 어떻게 받을 수 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

웹사이트 문의 폼으로 24시간 접수 가능하며, 영업일 기준 1일 이내 회신해드립니다. 전화 상담도 가능하며, 이메일로도 문의하실 수 있습니다. 방문 상담은 사전 예약 후 가능합니다.

**📞 상담 문의:**
- [온라인 문의하기](/contact)
- 전화: +82-10-7581-4290

Question 2

품질은 어떻게 보장되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

40년 노하우와 전수 검수로 품질을 보장합니다. 출고 전 모든 제품을 일일이 확인하여 불량품을 선별합니다. 자체 공정 시스템으로 금형부터 포장까지 직접 관리하여 높은 품질을 유지합니다.

**관련 링크:**
- [회사 소개 및 실적 보기](/about)
- [제품 포트폴리오 보기](/products)

Question 3

견적은 무료인가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 모든 제품의 견적과 시안 작업은 완전 무료입니다. 손그림이나 참고 이미지만 있어도 전문 디자이너가 시안을 제작하고 정확한 견적을 제공해드립니다.

**📌 지금 바로 [무료 견적 받기](/contact) →**

Question 4

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

Kmetaro · Accepted Answer

시안 확정 후 평균 2-3주 소요됩니다. 금형 제작 3-5일, 단조/프레스 1-2일, 연마/도금 2-3일, 칠 작업 2-3일, 포장 1-2일의        
  과정을 거칩니다. 수량과 공정 난이도에 따라 변동될 수 있습니다.

  **관련 링크:**
  - [8단계 제작 공정 보기](/process)
  - [긴급 제작 문의하기](/contact)

Question 5

최소 주문 수량은 얼마인가요?

Kmetaro · Accepted Answer

1부터 10만개 이상 대량 생산까지 모두 가능합니다. 시제품이나 테스트 마켓용 소량 제작도 환영합니다. 수량에 관계없이 동일한 품질을 보장합니다.

**관련 링크:**
- [제품 포트폴리오 보기](/products)
- [무료 견적 받기](/contact)

Question 6

견적은 무료로 받을 수 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 모든 제품은 무료 견적과 시안 작업을 제공합니다. 제품 종류, 수량, 재질, 크기만 알려주시면 24시간 내에 견적서를 보내드립니다.

Question 7

급하게 필요한데 빠른 제작이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 긴급 제작 서비스를 제공합니다. 일정과 수량에 따라 최대한 빠르게 제작해드립니다. 긴급 제작 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 가능 여부는 현재 작업 상황에 따라 달라집니다. 먼저 문의해주세요.

**관련 링크:**
- [8단계 제작 공정 보기](/process)
- [긴급 제작 문의하기](/contact)

Question 8

디자인이 없는데 제작 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 손그림, 참고 이미지, 간단한 스케치만 있어도 무료로 전문 시안을 제작해드립니다. 시안 확정 후 금형 제작에 들어가며, 수정도 가능합니다.

**관련 링크:**
- [제품 포트폴리오 보기](/products)
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Question 9

제작한 제품의 저작권은 누구에게 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

제작한 제품과 디자인의 저작권은 모두 고객님께 있습니다. 당사는 제작 목적으로만 사용하며, 포트폴리오나 홍보 목적으로 사용 시 반드시 사전 동의를 받습니다.

**📞 상담 문의:**
- [온라인 문의하기](/contact)
- 전화: +82-10-7581-4290

Question 10

불량품이 있으면 어떻게 하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

불량품 발생 시 무상 교환 또는 환불해드립니다. 수령 후 7일 이내 사진과 함께 연락주시면 확인 후 처리해드립니다. 당사 책임의 불량은 100% 보상하며, 배송비도 당사 부담입니다.

**관련 링크:**
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Question 11

가격은 어떻게 결정되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

수량, 크기, 재질, 도금 종류, 색상 수, 공정 난이도 등에 따라 결정됩니다. 일반적으로 수량이 많을수록 개당 단가가 낮아집니다. 정확한 가격은 디자인과 사양 확인 후 견적서로 안내해드립니다.

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Question 12

시안 작업은 어떻게 진행되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

손그림이나 참고 이미지만 있어도 무료로 시안을 제작해드립니다. 시안 확정 후 금형 제작에 들어가며, 수정 요청 시 최대 2-3회까지 무료로 보완해드립니다.

**관련 링크:**
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Question 13

긴급 제작이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 납기가 급한 경우 우선 제작으로 진행할 수 있으며, 디자인과 수량에 따라 최소 5-7일 내 제작이 가능합니다. 긴급 제작 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

**관련 링크:**
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Question 14

결제 방법은 어떻게 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

계좌이체, 카드결제, PayPal 결제가 가능합니다. 법인 고객은 세금계산서 발행이 가능하며, 후불 결제도 협의 가능합니다.

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Question 15

재제작이나 환불이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

당사 제작 하자인 경우 100% 무상 재제작 또는 전액 환불해드립니다. 단, 고객님이 승인하신 시안대로 제작한 경우는 재제작이 어렵습니다. 품질 문제는 사진과 함께 연락 주시면 신속히 처리해드립니다.

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Question 16

해외 배송도 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 전 세계 배송 가능합니다. 미국, 일본, 유럽 등 다수의 해외 납품 경험이 있으며, EMS 또는 DHL로 안전하게 배송합니다. 배송비와 통관 절차는 국가별로 상이하니 문의 주세요.

**📞 상담 문의:**
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- 전화: +82-10-7581-4290

Question 17

어떤 제품을 제작할 수 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

배지, 메달, 코인, 키링, 골프 볼마커, 명찰, 상패, 타이핀 등 다양한 금속 제품을 제작합니다. 기업 로고, 행사 기념품, 스포츠 대회 메달, 판촉물 등 모든 맞춤 제작이 가능합니다.

**관련 링크:**
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Question 18

제작 전에 확인할 수 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 시안 단계에서 디자인을 확인하시고 수정하실 수 있습니다. 원하시면 샘플을 먼저 제작하여 실물로 확인 후 본 제작에 들어갈 수 있습니다. 확인 후 수정도 가능합니다.

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Question 19

결제는 어떻게 하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

계좌이체, 카드 결제, 해외 결제(PayPal) 등 다양한 방법을 지원합니다. 일반적으로 착수금 50%, 완성 후 잔금 50%로 진행하며, 거래 조건은 협의 가능합니다.

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Question 20

재료를 직접 제공해도 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

일반적으로는 당사에서 최적의 재료를 준비하지만, 특별한 재료가 있으시면 협의 가능합니다. 단, 재료의 품질과 가공 가능 여부를 먼저 확인해야 하므로 사전에 상담해주세요.

**📞 상담 문의:**
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- 전화: +82-10-7581-4290

Question 21

배송은 어떻게 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

택배(국내), 국제 특송(해외)으로 배송합니다. 배송비는 수량과 지역에 따라 달라지며, 대량 주문 시 직접 방문 수령도 가능합니다. 배송 시 파손 방지를 위해 안전하게 포장합니다.

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Question 22

배송은 어떻게 이루어지나요?

Kmetaro · Accepted Answer

국내는 택배(로젠, CJ대한통운 등)로 발송하며, 해외는 EMS 또는 DHL로 발송합니다. 배송비는 수량과 목적지에 따라 달라지며, 견적 시 포함하여 안내드립니다.

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Question 23

수량이 많으면 할인이 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 수량이 많을수록 단가가 낮아집니다. 100개, 300개, 500개, 1000개 단위로 할인율이 적용되며, 정확한 단가는 견적서로 안내드립니다.

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Question 24

포장은 어떻게 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

기본적으로 OPP 비닐 개별 포장을 제공합니다. 고급 벨벳 케이스, 아크릴 케이스, 선물 상자 등 고급 포장도 선택 가능하며, 추가 비용이 발생합니다.

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Question 25

제작 후 추가 주문이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 금형을 최소 1년간 보관하므로 동일한 디자인으로 추가 주문하실 수 있습니다. 추가 주문 시에는 금형 비용이 없어 더 저렴하게 제작하실 수 있습니다.

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Question 26

해외 배송이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 미국, 일본, 유럽 등 전 세계로 배송 가능하며, EMS, DHL, FedEx 등 국제 특송 서비스를 이용합니다. 관세 및 통관 절차는 수입국 규정에 따릅니다.

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Question 27

제품의 내구성은 어느 정도인가요?

Kmetaro · Accepted Answer

금속 재질과 전문 도금 처리로 반영구적으로 사용 가능합니다. 일상적인 사용 환경에서 변색이나 부식이 거의 없으며, 에폭시 코팅 제품은 색상이 오래 유지됩니다. 실외용이나 특수 환경은 별도 상담해주세요.

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Question 28

세금계산서 발행이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 사업자 고객에게는 세금계산서를 발행해드립니다. 결제 시 사업자등록번호를 알려주시면 전자세금계산서로 발행해드립니다. 개인 고객은 현금영수증 발행이 가능합니다.

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Question 29

어떤 재질로 제작하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

아연합금, 황동, 스테인리스, 철 등 다양한 금속 재질을 사용합니다. 제품 용도와 예산에 맞춰 최적의 재질을 추천해드립니다. 금, 은, 니켈 등 다양한 도금 옵션도 제공합니다.

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Question 30

공장 방문이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 사전 예약 후 방문 가능합니다. 제작 공정을 직접 보시고 샘플도 확인하실 수 있습니다. 방문 시 상담과 견적을 즉시 받으실 수 있어 빠른 진행이 가능합니다.

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- 전화: +82-10-7581-4290

Question 31

추가 비용이 발생하는 경우는 언제인가요?

Kmetaro · Accepted Answer

시안 확정 후 디자인을 크게 변경하거나, 긴급 제작을 요청하는 경우, 특수 재질이나 고급 포장을 선택하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 모든 추가 비용은 사전에 안내드립니다.

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Question 32

제품에 스크래치나 녹이 생기지 않나요?

Kmetaro · Accepted Answer

도금 후 보호 코팅 처리를 하여 스크래치와 변색을 최소화합니다. 일반적인 사용 환경에서는 2-3년 이상 품질이 유지되며, 관리 방법 안내서도 함께 제공합니다.

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Question 33

다양한 색상 표현이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 에폭시 칠, 수지칠, 수작업 채색 등 다양한 방법으로 풀컬러 표현이 가능합니다. 3D 입체 효과, 투명 코팅, 그라데이션 등 특수 효과도 구현할 수 있습니다.

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Question 34

제작 진행 상황을 확인할 수 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 주요 공정마다 진행 상황을 알려드립니다. 금형 완성, 도금 완료, 최종 검수 등 단계별로 사진과 함께 안내해드립니다. 궁금하신 점이 있으면 언제든 연락주세요.

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Question 35

해외 바이어와도 거래하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 미국, 일본, 유럽 등 글로벌 바이어와 거래 경험이 풍부합니다. 영어, 일본어 상담이 가능하며, 국제 배송과 수출 서류도 지원합니다. 글로벌 품질 기준을 충족합니다.

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Question 36

어떤 기준으로 검수하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

크기, 색상, 도금 상태, 표면 마감, 부착물 고정 상태 등을 꼼꼼히 확인합니다. 육안 검사와 측정 도구로 규격을 확인하며, 불량률 0.5% 이하를 목표로 관리합니다.

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Question 37

견적 외 추가 비용이 발생하나요?

Kmetaro · Accepted Answer

견적서에 명시된 내용대로 제작 시 추가 비용은 없습니다. 단, 시안 확정 후 디자인 변경, 수량 추가, 긴급 제작, 특수 포장 등을 요청하시면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

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Question 38

Kmetaro · Accepted Answer

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Question 39

친환경 제품 제작이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 무독성 도료, 재활용 가능한 재질, 친환경 포장재 등을 사용할 수 있습니다. 유해 물질 검사 성적서(RoHS)도 제공 가능하니 필요하신 경우 문의해주세요.

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Question 40

대량 주문 시 할인이 있나요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 수량이 많을수록 개당 단가가 낮아집니다. 1,000개 이상, 5,000개 이상 등 수량 구간별로 할인율이 적용됩니다. 장기 거래나 재주문 고객에게도 할인 혜택을 드립니다.

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Question 41

분할 납품이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 대량 주문 시 일정에 맞춰 분할 납품할 수 있습니다. 행사 일정이나 판매 계획에 맞춰 배송 스케줄을 조정해드립니다. 분할 납품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

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Question 42

샘플 제작이 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 본 제작 전 샘플을 먼저 제작하여 확인하실 수 있습니다. 샘플 제작 비용은 별도이며, 본 제작 시 일부 환급해드립니다. 샘플 확인 후 수정도 가능합니다.

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Question 43

복잡한 디자인도 제작 가능한가요?

Kmetaro · Accepted Answer

네, 가능합니다. 40년 노하우와 CNC 정밀 가공 기술로 세밀한 문양, 작은 글씨, 복잡한 형태도 정확하게 표현합니다. 난이도 높은 디자인도 상담 후 제작 가능 여부를 알려드립니다.

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Question 44

재주문 시 금형 비용이 또 드나요?

Kmetaro · Accepted Answer

아니요, 금형은 당사에서 보관하므로 재주문 시 금형 비용이 들지 않습니다. 동일 디자인 재주문은 제작 비용만으로 더 저렴하게 제작하실 수 있습니다. 금형은 최소 3년 이상 보관합니다.

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Question 45

포장은 어떻게 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

기본 OPP 투명 포장을 제공하며, 고급 케이스, 벨벳 주머니, 전용 박스 등 다양한 포장 옵션이 있습니다. 선물용이나 판매용에 맞는 포장을 선택하실 수 있습니다.

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Question 46

회사 로고를 사용해도 되나요?

Kmetaro · Accepted Answer

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무료 견적 문의

어떤 제품을 만들까요?

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자주 묻는 질문

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어떤 제품을 만들까요?

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상담은 어떻게 받을 수 있나요?

품질은 어떻게 보장되나요?

견적은 무료인가요?

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

최소 주문 수량은 얼마인가요?

견적은 무료로 받을 수 있나요?

급하게 필요한데 빠른 제작이 가능한가요?

디자인이 없는데 제작 가능한가요?

제작한 제품의 저작권은 누구에게 있나요?

불량품이 있으면 어떻게 하나요?

가격은 어떻게 결정되나요?

시안 작업은 어떻게 진행되나요?

긴급 제작이 가능한가요?

결제 방법은 어떻게 되나요?

재제작이나 환불이 가능한가요?

해외 배송도 가능한가요?

어떤 제품을 제작할 수 있나요?

제작 전에 확인할 수 있나요?

결제는 어떻게 하나요?

재료를 직접 제공해도 되나요?

배송은 어떻게 되나요?

배송은 어떻게 이루어지나요?

수량이 많으면 할인이 되나요?

포장은 어떻게 되나요?

제작 후 추가 주문이 가능한가요?

해외 배송이 가능한가요?

제품의 내구성은 어느 정도인가요?

세금계산서 발행이 가능한가요?

어떤 재질로 제작하나요?

공장 방문이 가능한가요?

추가 비용이 발생하는 경우는 언제인가요?

제품에 스크래치나 녹이 생기지 않나요?

다양한 색상 표현이 가능한가요?

제작 진행 상황을 확인할 수 있나요?

해외 바이어와도 거래하나요?

어떤 기준으로 검수하나요?

견적 외 추가 비용이 발생하나요?

로고나 텍스트에 저작권 문제가 있나요?

친환경 제품 제작이 가능한가요?

대량 주문 시 할인이 있나요?

분할 납품이 가능한가요?

샘플 제작이 가능한가요?

복잡한 디자인도 제작 가능한가요?

재주문 시 금형 비용이 또 드나요?

포장은 어떻게 되나요?

회사 로고를 사용해도 되나요?

무료 견적 문의

어떤 제품을 만들까요?

견적서를 받을 연락처

자주 묻는 질문

상담은 어떻게 받을 수 있나요?

품질은 어떻게 보장되나요?

견적은 무료인가요?

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

최소 주문 수량은 얼마인가요?

견적은 무료로 받을 수 있나요?

급하게 필요한데 빠른 제작이 가능한가요?

디자인이 없는데 제작 가능한가요?

제작한 제품의 저작권은 누구에게 있나요?

불량품이 있으면 어떻게 하나요?

가격은 어떻게 결정되나요?

시안 작업은 어떻게 진행되나요?

긴급 제작이 가능한가요?

결제 방법은 어떻게 되나요?

재제작이나 환불이 가능한가요?

해외 배송도 가능한가요?

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수량이 많으면 할인이 되나요?

포장은 어떻게 되나요?

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