Question 1

견적은 무료인가요?

Accepted Answer

네, 모든 제품의 견적과 시안 작업은 완전 무료입니다. 손그림이나 참고 이미지만 있어도 전문 디자이너가 시안을 제작하고 정확한 견적을 제공해드립니다.

Question 2

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

시안 확정 후 평균 2~3주 소요됩니다. 금형 제작 3~5일, 단조/프레스 1~2일, 연마/도금 2~3일, 칠 작업 2~3일, 포장 1~2일의 과정을 거칩니다. 수량과 공정 난이도에 따라 변동될 수 있습니다.

Question 3

상담은 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

웹사이트 문의 폼으로 24시간 접수 가능하며, 영업일 기준 1일 이내 회신해드립니다. 전화 상담도 가능하며, 이메일로도 문의하실 수 있습니다. 방문 상담은 사전 예약 후 가능합니다.

Question 4

품질은 어떻게 보장되나요?

Accepted Answer

40년 노하우와 전수 검수로 품질을 보장합니다. 출고 전 모든 제품을 일일이 확인하여 불량품을 선별합니다. 자체 공정 시스템으로 금형부터 포장까지 직접 관리하여 높은 품질을 유지합니다.

Question 5

최소 주문 수량은 얼마인가요?

Accepted Answer

소량 50개 이하부터 수만개 대량 생산까지 모두 가능합니다. 시제품이나 테스트 마켓용 소량 제작도 환영합니다. 수량에 관계없이 동일한 품질을 보장합니다.

Question 6

가격은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

수량, 크기, 재질, 도금 종류, 색상 수, 공정 난이도 등에 따라 결정됩니다. 일반적으로 수량이 많을수록 개당 단가가 낮아집니다. 정확한 가격은 디자인과 사양 확인 후 견적서로 안내해드립니다.

Question 7

디자인이 없는데 제작 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 손그림, 참고 이미지, 간단한 스케치만 있어도 무료로 전문 시안을 제작해드립니다. 시안 확정 후 금형 제작에 들어가며, 수정도 가능합니다.

Question 8

급하게 필요한데 빠른 제작이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 긴급 제작 서비스를 제공합니다. 일정과 수량에 따라 최대한 빠르게 제작해드립니다. 긴급 제작 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 가능 여부는 현재 작업 상황에 따라 달라집니다. 먼저 문의해주세요.

Question 9

불량품이 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

불량품 발생 시 무상 교환 또는 환불해드립니다. 수령 후 7일 이내 사진과 함께 연락주시면 확인 후 처리해드립니다. 당사 책임의 불량은 100% 보상하며, 배송비도 당사 부담입니다.

Question 10

제작한 제품의 저작권은 누구에게 있나요?

Accepted Answer

제작한 제품과 디자인의 저작권은 모두 고객님께 있습니다. 당사는 제작 목적으로만 사용하며, 포트폴리오나 홍보 목적으로 사용 시 반드시 사전 동의를 받습니다.

Question 11

배송은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

택배(국내), 국제 특송(해외)으로 배송합니다. 배송비는 수량과 지역에 따라 달라지며, 대량 주문 시 직접 방문 수령도 가능합니다. 배송 시 파손 방지를 위해 안전하게 포장합니다.

Question 12

결제는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

계좌이체, 카드 결제, 해외 결제(PayPal) 등 다양한 방법을 지원합니다. 일반적으로 착수금 50%, 완성 후 잔금 50%로 진행하며, 거래 조건은 협의 가능합니다.

Question 13

제작 전에 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 시안 단계에서 디자인을 확인하시고 수정하실 수 있습니다. 원하시면 샘플을 먼저 제작하여 실물로 확인 후 본 제작에 들어갈 수 있습니다. 확인 후 수정도 가능합니다.

Question 14

어떤 제품을 제작할 수 있나요?

Accepted Answer

배지, 메달, 코인, 키링, 골프 볼마커, 명찰, 상패, 타이핀 등 다양한 금속 제품을 제작합니다. 기업 로고, 행사 기념품, 스포츠 대회 메달, 판촉물 등 모든 맞춤 제작이 가능합니다.

Question 15

재료를 직접 제공해도 되나요?

Accepted Answer

일반적으로는 당사에서 최적의 재료를 준비하지만, 특별한 재료가 있으시면 협의 가능합니다. 단, 재료의 품질과 가공 가능 여부를 먼저 확인해야 하므로 사전에 상담해주세요.

Question 16

해외 배송이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 미국, 일본, 유럽 등 전 세계로 배송 가능하며, EMS, DHL, FedEx 등 국제 특송 서비스를 이용합니다. 관세 및 통관 절차는 수입국 규정에 따릅니다.

Question 17

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 사업자 고객에게는 세금계산서를 발행해드립니다. 결제 시 사업자등록번호를 알려주시면 전자세금계산서로 발행해드립니다. 개인 고객은 현금영수증 발행이 가능합니다.

Question 18

어떤 재질로 제작하나요?

Accepted Answer

아연합금, 황동, 스테인리스, 철 등 다양한 금속 재질을 사용합니다. 제품 용도와 예산에 맞춰 최적의 재질을 추천해드립니다. 금, 은, 니켈 등 다양한 도금 옵션도 제공합니다.

Question 19

공장 방문이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 사전 예약 후 방문 가능합니다. 제작 공정을 직접 보시고 샘플도 확인하실 수 있습니다. 방문 시 상담과 견적을 즉시 받으실 수 있어 빠른 진행이 가능합니다.

Question 20

제품의 내구성은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

금속 재질과 전문 도금 처리로 반영구적으로 사용 가능합니다. 일상적인 사용 환경에서 변색이나 부식이 거의 없으며, 에폭시 코팅 제품은 색상이 오래 유지됩니다. 실외용이나 특수 환경은 별도 상담해주세요.

Question 21

제작 진행 상황을 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 주요 공정마다 진행 상황을 알려드립니다. 금형 완성, 도금 완료, 최종 검수 등 단계별로 사진과 함께 안내해드립니다. 궁금하신 점이 있으면 언제든 연락주세요.

Question 22

다양한 색상 표현이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 에폭시 칠, 수지칠, 수작업 채색 등 다양한 방법으로 풀컬러 표현이 가능합니다. 3D 입체 효과, 투명 코팅, 그라데이션 등 특수 효과도 구현할 수 있습니다.

Question 23

해외 바이어와도 거래하나요?

Accepted Answer

네, 미국, 일본, 유럽 등 글로벌 바이어와 거래 경험이 풍부합니다. 영어, 일본어 상담이 가능하며, 국제 배송과 수출 서류도 지원합니다. 글로벌 품질 기준을 충족합니다.

Question 24

견적 외 추가 비용이 발생하나요?

Accepted Answer

견적서에 명시된 내용대로 제작 시 추가 비용은 없습니다. 단, 시안 확정 후 디자인 변경, 수량 추가, 긴급 제작, 특수 포장 등을 요청하시면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 25

어떤 기준으로 검수하나요?

Accepted Answer

크기, 색상, 도금 상태, 표면 마감, 부착물 고정 상태 등을 꼼꼼히 확인합니다. 육안 검사와 측정 도구로 규격을 확인하며, 불량률 0.5% 이하를 목표로 관리합니다.

Question 26

샘플 제작이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 본 제작 전 샘플을 먼저 제작하여 확인하실 수 있습니다. 샘플 제작 비용은 별도이며, 본 제작 시 일부 환급해드립니다. 샘플 확인 후 수정도 가능합니다.

Question 27

친환경 제품 제작이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 무독성 도료, 재활용 가능한 재질, 친환경 포장재 등을 사용할 수 있습니다. 유해 물질 검사 성적서(RoHS)도 제공 가능하니 필요하신 경우 문의해주세요.

Question 28

대량 주문 시 할인이 있나요?

Accepted Answer

네, 수량이 많을수록 개당 단가가 낮아집니다. 1,000개 이상, 5,000개 이상 등 수량 구간별로 할인율이 적용됩니다. 장기 거래나 재주문 고객에게도 할인 혜택을 드립니다.

Question 29

분할 납품이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 대량 주문 시 일정에 맞춰 분할 납품할 수 있습니다. 행사 일정이나 판매 계획에 맞춰 배송 스케줄을 조정해드립니다. 분할 납품 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 30

포장은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

기본 OPP 투명 포장을 제공하며, 고급 케이스, 벨벳 주머니, 전용 박스 등 다양한 포장 옵션이 있습니다. 선물용이나 판매용에 맞는 포장을 선택하실 수 있습니다.

Question 31

재주문 시 금형 비용이 또 드나요?

Accepted Answer

아니요, 금형은 당사에서 보관하므로 재주문 시 금형 비용이 들지 않습니다. 동일 디자인 재주문은 제작 비용만으로 더 저렴하게 제작하실 수 있습니다. 금형은 최소 3년 이상 보관합니다.

Question 32

복잡한 디자인도 제작 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 40년 노하우와 CNC 정밀 가공 기술로 세밀한 문양, 작은 글씨, 복잡한 형태도 정확하게 표현합니다. 난이도 높은 디자인도 상담 후 제작 가능 여부를 알려드립니다.

Question 33

회사 로고를 사용해도 되나요?

Accepted Answer

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